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RMA signifie "autorisation de retour de marchandise". Les clients souhaitant retourner un ou plusieurs articles doivent demander une autorisation de retour (RMA). Une fois l'autorisation de retour approuvée, les clients peuvent retourner le ou les articles en imprimant l'adresse de retour sur l'étiquette.

Les articles encore couverts par la garantie peuvent être retournés pour remboursement ou échange. La demande d'autorisation de retour (RMA) se fait en seulement 5 étapes.

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• Veuillez décrire en détail la raison de votre retour. Par exemple, quel est le problème avec l'article ? Est-il cassé ? Une description détaillée nous permettra de résoudre le problème plus rapidement.
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Absolument pas ; vous devez toujours demander un numéro d'autorisation de retour (RMA), quels que soient les articles que vous souhaitez retourner, car nous sommes tenus de vous rembourser ou d'échanger les articles en fonction du numéro RMA qui vous a été fourni.

Oui, il est nécessaire de suivre le produit retourné.

Remarque : buybatteryadapter.com décline toute responsabilité en cas de perte du colis retourné ; un numéro de suivi est donc requis de votre part.

Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un document contenant l'adresse de retour sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous pouvez imprimer une étiquette d'autorisation de retour (avec l'adresse de retour et les autres informations nécessaires) et l'inclure dans votre colis pour le traitement de votre remboursement ou échange.

Lorsque vous achetez un nouvel ordinateur portable ou une nouvelle batterie, vous pouvez optimiser la durée de vie et les performances de votre batterie en la chargeant, la déchargeant, l'utilisant et la rangeant correctement. Avant même d'allumer votre ordinateur portable pour la première fois, il est important de savoir précisément comment charger et entretenir votre batterie afin d'en tirer le meilleur parti le plus longtemps possible.

1. Charge et décharge
D'après Asher Moses et Brian Nadel, auteurs chez CNET, la première chose à faire avec votre nouvel ordinateur portable est de laisser la batterie se décharger complètement (jusqu'à 5 %) avant de la recharger. Laisser la batterie se décharger complètement (jusqu'à 5 %) en utilisant l'ordinateur portable hors secteur, puis la recharger à 100 % avant de la réutiliser, permet à la batterie de « mémoire » quant à sa capacité de charge. Faites-le au moins lors des deux premières utilisations de votre ordinateur portable sur batterie, et répétez l'opération aussi souvent que possible pour optimiser l'autonomie de votre batterie.

2. Stockage
Si vous prévoyez d'utiliser votre ordinateur portable comme un ordinateur de bureau la plupart du temps, Rick Broida de "PC World" recommande de retirer la batterie et de l'alimenter exclusivement sur secteur. Ne remettez la batterie en place — et ne la rechargez pas — que lorsque vous prévoyez de déplacer l'ordinateur et de l'utiliser sans l'alimentation secteur ; en effet : "si vous laissez votre ordinateur portable branché en permanence, la batterie n'a que rarement (voire jamais) l'occasion de se décharger, ce qui entraîne une perte de sa capacité de charge." Chargez la batterie avant de déplacer votre ordinateur portable et, si possible, déchargez-la complètement avant de la recharger.

3. Température et climat
L'une des principales causes de défaillance des batteries est la surchauffe. Erik Rhey, du magazine "PC Magazine", suggère de l'éviter en utilisant des dissipateurs thermiques et en ne posant pas son ordinateur portable sur des surfaces molles, comme des oreillers ou des couvertures. Certaines batteries sont même conçues pour détecter une température excessive ; dans ce cas, elles cessent tout simplement de se charger. Il est donc important de maintenir sa batterie à une température basse. De plus, la poussière qui s'infiltre dans l'ordinateur et obstrue le ventilateur peut provoquer des surchauffes ; veillez donc à garder la zone autour de votre ordinateur propre. Enfin, laisser son ordinateur portable dans la voiture, où il peut atteindre des températures extrêmes, peut également causer des problèmes ; il est donc préférable de l'éviter.

4. Paramètres énergétiques
Une fois que vous maîtrisez la recharge de vos batteries, accédez aux paramètres d'alimentation de votre ordinateur dans le Panneau de configuration. Réduisez la luminosité de l'écran, ajustez le délai d'extinction de l'écran et la mise en veille de votre ordinateur portable, et vérifiez s'il existe des paramètres avancés permettant d'optimiser l'autonomie de votre batterie.

Généralement non. Les batteries neuves sont livrées déchargées et doivent être complètement chargées avant utilisation. Il est recommandé de charger et de décharger complètement la batterie neuve deux à quatre fois afin qu'elle atteigne sa capacité nominale maximale.

En général, il est recommandé de charger la batterie pendant la nuit (environ douze heures). Il est normal que la batterie chauffe légèrement pendant la charge et la décharge.

Lors de la première charge de la batterie, l'appareil peut indiquer que la charge est terminée après seulement 10 à 15 minutes. Ceci est normal pour les batteries rechargeables. Les batteries neuves sont plus difficiles à charger pour l'appareil ; après tout, elles n'ont jamais été complètement chargées et ne sont pas encore "rodées" . Il arrive que le chargeur interrompe la charge d'une batterie neuve avant quelle ne soit complètement chargée. Si cela se produit, retirez la batterie de l'appareil, puis remettez-la en place. Le cycle de charge devrait alors redémarrer. Ce phénomène peut se produire plusieurs fois lors de la première charge de la batterie. Ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal.

Que faire de la batterie :

• Chargez complètement la batterie et déchargez-la complètement (jusqu'à 3 cycles) avant d'atteindre la capacité totale d'une batterie neuve.
• Déchargez complètement la batterie toutes les deux à trois semaines, puis rechargez-la complètement afin de maintenir son état.
• Utilisez l'appareil sur batterie jusqu'à son arrêt automatique ou jusqu'à l'affichage d'un avertissement de batterie faible. Rechargez ensuite la batterie comme indiqué dans le manuel d'utilisation.
• Retirez la batterie de l'appareil et rangez-la dans un endroit frais, sec et propre si vous ne l'utilisez pas pendant un mois ou plus. Rechargez la batterie après cette période de stockage.
• Optimisez les fonctions de gestion de l'alimentation de votre appareil pour une autonomie maximale. Consultez le manuel pour plus d'informations.

Ce qu'il ne faut pas faire avec les piles :

• Ne provoquez pas de court-circuit. Un court-circuit peut endommager gravement la batterie.
• Ne laissez pas tomber la batterie, ne la frappez pas et ne la manipulez pas brutalement de quelque manière que ce soit, car cela pourrait entraîner la libération de son contenu, qui est corrosif.
• Ne pas exposer la batterie à l'humidité ou à la pluie.
• Tenir la batterie éloignée du feu et de toute autre source de chaleur extrême. Ne pas brûler. L'exposition de la batterie à une chaleur extrême peut provoquer une explosion.

L'avantage principal d'un ordinateur portable est sa portabilité. Que ce soit pour le déplacer d'une pièce à l'autre ou pour l'emporter en vacances, sa mobilité est un atout indéniable. Cependant, cette portabilité est compromise lorsque la batterie de l'ordinateur portable ne se recharge plus, car il faut alors le laisser branché en permanence. Il existe trois raisons principales pour lesquelles une batterie d'ordinateur portable peut ne plus se recharger, et aucune des solutions n'est bon marché.

1. Batterie défectueuse
Il arrive que la batterie refuse de se charger car elle est défectueuse. Qu'elle ait rendu l'âme prématurément ou qu'elle soit déjà vieille de plusieurs années, une batterie défectueuse ne se chargera pas. Remplacer une batterie défectueuse peut s'avérer coûteux ; au moment de la publication, les prix des batteries de remplacement d'autres fabricants (compatibles) commencent aux alentours de 100 $. Si votre ordinateur est encore sous garantie et que la batterie est défectueuse, contactez le fabricant pour vérifier si elle peut être remplacée sous garantie. Dans le cas contraire, tenez compte de l'âge de l'ordinateur et du prix de la batterie pour déterminer si le remplacement est judicieux.

2. Carte mère défectueuse
Tout comme les batteries, les cartes mères d'ordinateurs portables peuvent présenter des défauts avec le temps, même si certaines tombent en panne prématurément. Dans ce cas, la partie de la carte mère qui conduit l'alimentation du connecteur CC à la batterie ne fonctionne plus correctement. Malheureusement, il faut alors remplacer la carte mère entière. Les cartes mères sont généralement couvertes par la garantie du fabricant ; si votre garantie est toujours valide, vous pouvez bénéficier d'une réparation gratuite. Cependant, si l'ordinateur portable n'est plus sous garantie, la réparation est rarement rentable ; en effet, le coût de remplacement d'une carte mère, pièces et main-d'œuvre comprises, est souvent supérieur au prix d'achat de l'ordinateur portable lui-même.

3. Adaptateur secteur défectueux
Si votre adaptateur secteur est défectueux, votre batterie ne se chargera pas correctement. De petites coupures ou fissures internes dans le câble d'alimentation peuvent provoquer une alimentation intermittente de la batterie, tandis qu'un adaptateur secteur complètement défectueux oblige votre ordinateur à fonctionner sur batterie jusqu'à épuisement total. Le câble d'alimentation est la pièce la plus facile à remplacer sur un ordinateur portable, car de nombreux adaptateurs universels sont disponibles. Bien qu'un adaptateur secteur de remplacement reste onéreux, il est nettement moins cher que de devoir remplacer la batterie ou la carte mère.

4. Dépannage
Dépanner une batterie qui ne charge pas est rarement une tâche que l'on peut effectuer soi-même ; sans les outils et les connaissances nécessaires, l'adaptateur secteur est le seul composant que vous pouvez tester. Pour ce faire, retirez la batterie de l'ordinateur portable, branchez ce dernier sur le secteur et essayez de l'allumer. Si l'ordinateur démarre, votre adaptateur secteur fonctionne correctement ; sinon, il est défectueux. Si votre adaptateur secteur fonctionne correctement, l'étape suivante consiste à confier votre ordinateur à un technicien agréé afin de déterminer la ou les causes exactes du problème de charge de votre batterie.

Les ordinateurs portables sont conçus pour recharger leur batterie lorsqu'ils sont branchés sur secteur. Cependant, avec le temps, il arrive que la batterie ne se recharge plus complètement, que son autonomie diminue ou qu'elle ne se recharge plus du tout. Ce problème est assez fréquent : la technologie des batteries d'ordinateurs portables n'est tout simplement pas encore suffisamment aboutie pour garantir une longue durée de vie et un fonctionnement optimal. Malheureusement, il n'y a souvent pas grand-chose à faire pour redonner vie à une batterie véritablement hors service, à part la remplacer.

Retirez la batterie de l'ordinateur portable. Examinez les côtés de la batterie. Vous y trouverez également un petit panneau avec une vue dégagée sur la LED, ou indicateur de niveau de batterie. Appuyez sur le bouton ou sur le côté du panneau permettant d'allumer les voyants LED. Si les batteries sont normales, vous pouvez les utiliser sans avoir besoin des voyants indiquant le niveau de charge. En cas de doute lors du test de la batterie, il est probable que la cellule soit défectueuse et que le problème ne vienne pas du chargeur.

Remettez la batterie dans l'ordinateur portable. Allumez-le à l'aide de l'adaptateur secteur. Une fois le bureau démarré, repérez l'icône de la batterie en bas à droite de l'écran, près de l'horloge. Vous devriez y voir l'image d'une batterie. Passez votre souris sur cette icône pour vérifier le niveau de charge. Windows devrait indiquer que la batterie est en charge. Si une croix rouge apparaît sur l'icône, la batterie est complètement déchargée et probablement défectueuse.

Allez dans "Démarrer", "Panneau de configuration", puis "Options d'alimentation". Consultez l'onglet « Chargement de la batterie ». Si la batterie peut encore être chargée, un indicateur de charge en cours s'affichera. Si la batterie ne peut plus être chargée, une croix rouge apparaîtra probablement sur l'icône de la batterie. Éteignez votre ordinateur portable.

Retirez la batterie et placez-la dans un sac plastique à fermeture hermétique. Placez-la ensuite dans le compartiment congélateur de votre réfrigérateur pendant 24 heures. Après 24 heures, sortez-la du congélateur et laissez-la décongeler pendant deux heures. Remettez-la en place dans l'ordinateur portable (assurez-vous qu'elle soit parfaitement sèche au préalable). Avec un peu de chance, cette méthode de congélation pourrait redonner vie à la batterie, même temporairement. Si la batterie ne fonctionne toujours pas, le diagnostic est terminé.

En dernier recours, remplacez la batterie. Consultez le site web du fabricant de votre ordinateur pour trouver la batterie de remplacement compatible avec la marque et le modèle de votre ordinateur portable. N'achetez que des batteries neuves.

Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour optimiser l'autonomie de votre batterie :

Pour éviter l'effet mémoire, maintenez votre batterie en bon état en la chargeant complètement au moins une fois toutes les deux à trois semaines, puis en la déchargeant complètement. Les batteries lithium-ion font exception à cette règle, car elles ne sont pas sujettes à l'effet mémoire.

Veillez à la propreté des piles : il est conseillé de nettoyer les contacts sales des piles avec un coton-tige imbibé d’alcool. Cela permet de maintenir une bonne connexion entre la pile et l’appareil portable.

Utilisation de la batterie : ne laissez pas la batterie inutilisée pendant une période prolongée. Nous recommandons de l’utiliser au moins une fois toutes les deux à trois semaines. Si une batterie n’a pas été utilisée depuis longtemps, effectuez la procédure de rodage décrite ci-dessus pour les batteries neuves.

Stockage de la batterie — Si vous n'utilisez pas la batterie pendant un mois ou plus, rangez-la dans un endroit propre, sec et frais, à l'abri de la chaleur et des objets métalliques. Les batteries NiCd, NiMH et Li-Ion se déchargent d'elles-mêmes pendant le stockage ; pensez à les recharger avant utilisation.

Des tensions différentes indiquées sur des piles peuvent être compatibles. Par exemple, les tensions des paires ci-dessous sont compatibles :

3.6V / 3.7V

7.2V / 7.4V

10.8V / 11.1V

14.4V / 14.8V

Oui. La capacité d'une batterie n'a aucune incidence sur sa compatibilité. Une batterie de plus grande capacité alimentera simplement votre appareil plus longtemps avant de devoir la recharger.

Il est important de vérifier les dimensions et le poids en plus de la capacité, car les batteries de plus grande capacité peuvent parfois être plus volumineuses, ce qui les rend peu pratiques pour certaines applications, même si elles sont compatibles.

Chaque appareil présenté sur notre site web est exclusivement associé à des produits 100 % compatibles. Si toutefois vous avez des doutes sur le produit le plus adapté, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.